Imaginons le tram de demain – Semitan

Exploitant des transports en commun de la métropole Nantaise, la Semitan nous a contacté fin d’année 2017 pour initier une partie de son CoDir aux fondamentaux du design thinking afin d’imaginer leur futur tramway. En partenariat avec l’École de Design Nantes Atlantique, nous avons formé la dizaine de participants aux principes de l’innovation centrée utilisateur.

Très enjoués par cette nouvelle approche, ils ont souhaité déployer ce processus en interne pour en faire profiter chacun. Nous les avons alors aidés dans la création et l’animation de leur séminaire annuel sous le thème du design thinking. Dans un format collaboratif, les participants étaient sollicités pour apporter leur expertise technique au concept du futur tramway nantais.

Aujourd’hui, nous continuons d’accompagner la Semitan dans ses divers projets d’innovation, récemment pour l’élaboration de sa nouvelle offre BtoB, mêlant digital et design de service, qui verra le jour courant d’année 2019.

“La séance d’idéation a été particulièrement productive et nous avons de nombreuses pistes à exploiter dès maintenant et à moyen terme.” Pascale Guilbaud, directrice commerciale.

 

Chiffres clés

9 journées d’accompagnement
+350 collaborateurs impliqués